Politique de confidentialité

1. Cadre légal

Projet Meubles s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi gabonaise n°001/2011 du 25 septembre 2011relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'à toutes les décisions et recommandations émises par l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel et de la Vie Privée (APDPVP).

2. Responsable du traitement

Projet Meubles
Atelier de menuiserie et d'ébénisterie sur-mesure
Libreville, Gabon
Téléphone : +241 77 37 28 27
Email contact : contact@projetmeubles.ga

3. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis ou l'assistant Mon Projet, nous collectons :

• Vos nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email (optionnelle, pour la confirmation)
• La description de votre projet (essences, finitions, dimensions, pièces, photos optionnelles)
• Votre budget envisagé et délai souhaité
• Le canal de communication préféré (WhatsApp, téléphone, email)
• Le type de client (particulier, architecte, entreprise…)

Données techniques collectées automatiquement à des fins de sécurité et d'amélioration du service :

• Adresse IP hashée (non réversible)
• User-Agent du navigateur
• URL de provenance (referrer)
• Date et heure de la demande

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis
• Préparer une offre commerciale adaptée à votre projet
• Assurer le suivi de la relation client
• Améliorer la qualité de notre service (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicitedonné par la soumission volontaire du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuellesnécessaires à la préparation d'un devis (article 14 de la loi 001/2011).

6. Durée de conservation

• Demandes non converties : 12 mois après la dernière interaction, puis suppression automatique.
• Clients ayant signé un devis : durée du contrat + 10 ans (obligation comptable et garantie).
• Brouillons sauvegardés localement (localStorage) : conservés sur votre navigateur uniquement, supprimés à votre demande ou après envoi.

7. Sous-traitants techniques

Nous utilisons des prestataires techniques pour héberger nos données et envoyer nos communications :

• Vercel Inc. (USA, certifié SOC 2) — hébergement web
• Supabase Inc. (USA / EU, certifié SOC 2) — base de données et stockage
• Resend (USA) — envoi d'emails transactionnels
• WhatsApp / Meta — communication via WhatsApp Business (avec votre accord explicite via le canal préféré)

Ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat conforme aux standards internationaux.

8. Vos droits

Conformément à la loi 001/2011, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement (oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'APDPVP : apdpvp.ga

Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à contact@projetmeubles.ga — nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise un nombre très limité de traceurs, exclusivement nécessaires à son bon fonctionnement :

• Cookie d'authentification admin (essentiel) — uniquement sur la zone privée admin.projetmeubles.ga, pour identifier l'équipe atelier connectée. Durée 14 jours.
• localStorage de brouillon (essentiel) — sauvegarde votre formulaire en cours sur votre propre navigateur pour vous permettre de reprendre plus tard. Aucune donnée envoyée tant que vous ne soumettez pas.
• Aucun cookie publicitaire, de tracking tiers ou d'analyse comportementalen'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment effacer ces données via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le bouton « Recommencer » dans l'assistant.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS sur tout le site, hashage des adresses IP, accès admin protégé par mot de passe et signature HMAC, isolation des données par RLS PostgreSQL, sauvegardes régulières.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date en haut de cette page indique la dernière modification. Pour toute question, contactez-nous.